Customer Relationship Management
(clique na imagem para ampliar.)
Visão 360° dos clientes / contatos.
|
O Microsoft Dynamics CRM oferece ferramentas para melhorar os processos de vendas, marketing e serviço de atendimento ao cliente.
Juntamente com a integração nativa com o Microsoft Office Outlook, fornece uma solução rápida, flexível e acessível para que a empresa crie e mantenha uma visão dos clientes, do primeiro contato até a pós-venda.
|
Microsoft Dynamics CRM oferece vantagens como:
Interface familiar:
projetado para funcionar com o Microsoft Office Outlook, oferece custos de treinamento mais baixos, maior adoção pelo usuário, alternância de aplicativo de usuário e maior produtividade;
Workflow-driven:
permite a criação de processos que permitem maior agilidade ao negócio;
Escalável:
suporta escalabilidade de usuários simultâneos.
Global:
ferramenta disponível em 22 idiomas, mais de 10 mil clientes empresariais e 400 mil usuários em todo o mundo;
Segmentação intuitiva:
permite o agrupamento de clientes ou contas, permitindo ações segmentadas.